Osallistava, käytäntöön soveltava yrittäjä- ja henkilöstövalmennus

Valmennusten teemoina ovat palvelun laatu, palvelujen tuotteistaminen sekä myynti ja markkinointi.

Palvelun laatu -valmennus

Palvelun laatu -valmennus toteutetaan henkilöstöä osallistavaa workshop-työskentelyä hyödyntäen. Tehokas valmennus sovelletaan käytännön työympäristöön.

Valmennus antaa henkilöstölle palvelumarkkinoinnin perustietoutta, juurruttaa strategiaa, sitouttaa ja motivoi. Valmennus poistaa jännitteitä ja väärinymmärryksiä sekä yhtenäistää myynnin, tuotannon ja huollon toimintatapoja. Erityisesti keskitytään palvelutilanteiden hallintaan.

Palvelujen tuotteistaminen -valmennuspäivä

Valmennuspäivän aikana käsitellään tuotteistamisen merkitys ja tavoitteet sekä sovelletaan tuotteistamisprosessia vaiheittain osallistujien työympäristöön.

Kasvuko on toteuttanut Palvelujen tuotteistaminen -valmennuksia yrityksille, oppilaitoksille sekä yrittäjäliitoille ja muille järjestöille.

Myyntitiimin sparraus

Myyntitiimin sparraus toteutetaan yrityksen tarpeiden mukaisena, täysin myyjien työympäristöön sovellettuna valmennuksena. Sisällön perustekijöitä ovat:

• asiakas- ja käyttäjäanalyysit
• strategisten peruslinjausten avaaminen ja juurruttaminen
• asiakastiedon hyödyntäminen
• lisämyynti nykyisille asiakkaille
• uusasiakashankinnan keinot ja toimenpiteet
• asiakkuuksien jalostaminen ja lujittaminen
• sanoman sisältö myynnissä ja markkinointiviestinnässä
• hinnan perusteleminen
• myyntiprosessin kehittäminen
• myynnin tuki